江大附院内科大楼前，独居失独老人林云紧紧拉着红十字金山公益志愿者马巧云的手连声道谢。连日来，多位失独老人生病，志愿者像儿女亲人一样相伴照顾。

今年76岁的林云一生坎坷，由于儿子的英年早逝，老人身心疲惫。2015年以来，林云两次遭遇车祸住院手术，后又查出胃恶性肿瘤并进行了全胃切除手术。两个月前，老人感到头晕乏力，身体消瘦，上月病情加重，志愿者马巧云带她到医院治疗。经专家会诊，确定为重度贫血，血检指标均已到了最低临界点。考虑到林妈妈腿脚不便，住院期间要进行各项检查，马巧云自费做了核酸检测，办理了家属陪护证。林云告诉记者：“我的命是金山公益志愿者给的，三次大手术都是金山公益志愿者为我在手术风险告知单家属栏签的字，有一次手术后的危险期，是志愿者王芳在病床前守护了一整夜。”

“五一”假期期间，刚刚出院的失独老人袁玉玲家中，多名红十字金山公益志愿者先后来探望。两个月前，她感觉身体不舒服，在红十字金山公益志愿者的陪伴下到江大附院住院检查。从消化科转血液科再回消化科，整整53天的治疗，志愿者几乎天天到医院，帮她联系专家会诊，陪伴她做各项检查，疏导她的焦虑情绪。“‘云云’就像我的亲妹妹，她在身边我就感到有了依靠。”袁玉玲说。

记者了解到，红十字金山公益志愿服务总队努力做好失独老人线上线下的帮扶和心理疏导工作。76岁的失独老人朱怀珍腿部骨折要去医院治疗、老伴童长龄身体也不好，一个电话，志愿者朱霞、葛金凤就来到身边。独居失独老人孙百顺身体不舒服，志愿者孙玉梅第一时间赶到老人家中询问病情，陪伴去医院就诊。

红十字金山公益志愿服务总队助医助困部负责人马巧云告诉记者，因疫情防控要求，志愿者进不了住院部探望失独老人，志愿者就在医院门诊陪伴助医，每天通过视频、电话等线上的方式慰问住院的失独老人，志愿者们还自己做营养饭菜送到住院部大厅，让住院的失独老人感受温暖。今年以来已经有近百人次的失独老人得到志愿者助医陪护探望服务。