潘黄街道是盐城市盐都区最早建设红十字会基层组织、开展红十字会工作的街道之一。街道红十字会组建以来一直注重人道公益平台搭建和服务弱势群体工作务实开展，区域干群参与爱心活动积极主动，红十字精神弘扬有力，先后被表彰为全省红十字会优秀基层组织、全国优秀乡镇（街道）红十字会。

近年来，街道红会根据区红十字会部署，紧扣“扎根社区、深入小区、进入家庭，建设群众身边的红十字会”目标，立足实际，创新举措，扎实推进社区红十字博爱家园建设，西城逸品、兆泉、大孙、东进路、半岛等一批社区脱颖而出，其中“最年轻”的半岛社区博爱家园聚焦老年人群，倡导乐善助老，工作精准发力，取得显著成效。

半岛社区是通过对散乱的居民点整体搬迁改造建设而成的新社区，由濠璟半岛和明新半岛花园两个小区构成，现有外来购房和本地回迁居民2394户，5085人，属于“进城”“上楼”一族，社区认同感存在差异。住户中65周岁以上老年人251人，希望得到帮扶照料的生活相对困难或空巢、残疾老人有50多人，出门较少，彼此熟识度不高，给社区治理提出了考题。红十字博爱家园的建设，让社区应考向高分迈进。

一、优化组织，建强阵地

群众有呼、社区有应。半岛社区新成立的党支部有与时俱进的社区治理和服务规划，特别注重对应群众合理诉求来完善工作提升效能。针对社区文化认同感推动和老年人服务精准到位两大重点，明确将群众参与和群众获得作为工作出发点与归宿，争取部门支持，激发自身潜力，优化资源配置，在社区博爱文化浸润、网格化覆盖、专业化服务、常态化反馈方面下功夫，持续打造“雷锋在半岛、一起向未来”的社区工作和生活品牌。

红会有爱、组织有力。2021年初，半岛社区向街道红十字会申请建设博爱家园，打造爱心半岛。通过考察认证和先期准备，社区成立红十字会组织，并由年富力强、群众口碑较好的肖国富、林莉、黄春艳组成理事会，并招募社区爱心居民成立11人的志愿服务队，从2021年7月份正式开始半岛社区红十字博爱家园建设运行工作。

广接地气、建强阵地。紧扣“群众所盼、红会所能、社区可行、集中服务、便民惠民”原则，在深入调研座谈、广泛征求意见基础上，半岛社区在党群服务中心2楼建设400多平方米的红十字博爱家园服务站，设置社区红十字会办公室、应急救护培训室、空巢失能老人和留守儿童志愿服务基地、心理疏导室、博爱讲堂、博爱书库等，做好AED等器材布设，丰富红十字元素，便于志愿者和社区群众参与活动。

二、突出助老，做好服务

一是聚焦老人需求，集中推进养老照护志愿服务。精准掌握和分类社区空巢、失能老人的实际需求，拟定红十字养老照护服务内容，招募并培训、组建一支为老年人提供生活照料、康复保健、文体娱乐、精神慰藉、安全援助等服务的半岛养老照护服务志愿者队伍，走“会商”集中到站服务和“预约”上门服务结合路子。于是，春送祝福、夏送清凉、秋送团圆、冬送温暖，节日更送照料，常态化推进养老照护志愿服务活动，“让爱在半岛、老人乐开怀”，群众有口皆碑。

二是聚焦特殊需求，精准推进爱心洗衣服务。半岛社区有20多户居家行动不便、自理能力弱的孤寡、独居、失独和高龄老人，平时洗衬衣、袜子之类的轻薄衣物还行，但羽绒服、棉衣、床单被褥、窗帘、沙发套之类既麻烦又洗不干净，特别是冬天无人帮忙提挂都异常吃力，其中11户尤为突出。在服务他们的过程中，社区和志愿者有专项开展爱心洗衣想法。当年申请省建设项目支持，在社区卫生室旁边专辟30平米单间，按照“服务无小事、事事有回音、件件有着落”要求，于12月底建成盐城大市区首家爱心洗衣坊并投入运行。运行以来，重点是为老人上门服务，每次社区工作站和养老照护服务队志愿者最少2人在洗衣坊布点排班，按需一起上门对接，做好问候，将需要清洗的衣物分类带到洗衣坊登记然后进行清洗和晾晒，晒干后折叠好再一道为老人送去，帖牛、黄春艳一直带头，已经让70多人次老人及其家庭得到帮助，吸引了居民关注，在社区营造了互敬互助、和谐友善的氛围。82岁独居老人杨金女和濠璟半岛小区钱学华老人逢人就说爱心洗衣洗到心坎上了。

三、示范引导，友善倡导

社区养老照护工作的良好示范作用，提升了半岛社区红十字博爱家园的影响力，激发了社区精神文明建设潜力，带动了越来越多居民参与公益。

一是投身疫情防控贡献力量。今年疫情突来，牵动着社区红十字工作者和每个志愿者的心，大家忘记小我，融入大局，多点助力疫情防控工作。其中肖国富、林莉连续两周在社区全员核酸检测一线组织调度、养老照护志愿者帖牛连续在相关点位值守，救援队志愿者仇军参与社区检测安全保障工作，先后投身抗疫志愿服务的志愿者30余人次，涌现出多个感人场面。

二是主动献血传递生命关怀。今年，半岛社区红十字博爱家园负责人克服疫情影响，在做好自我防护基础上，先后组织发动60多位社区中青年和志愿者，分批次到隔壁万达广场献血车捋起袖子献血，为化解临床用血需求贡献了人道力量。

三是汇集爱心推进扶贫帮困工作。在运用好服务站对接街道和区红十字会，做好社区内白血病、尿毒症或恶性肿瘤手术治疗困难家庭应急救助及依靠博爱超市落实定向助困工作的基础上，博爱家园衔接了一家企业负责人注资，以设立基金方式进行“造血”式帮困，让阳光乐观友爱充满社区。

此外，博爱家园服务站适时组织开展应急救护培训和博爱文化传播活动，为老年人开展智能手机使用讲座，教会他们使用健康码、行程码、场所码等，方便出行；并争取与其他部门单位特别是应急、医疗机构的协同，为居民提供防灾减灾、卫生健康知识和技能培训，丰富社区群众生活，持续推进“雷锋在半岛、一起向未来”品牌的打造，不断增强大家的安全感获得感和幸福感。

今后，半岛社区博爱家园将继续加大对红十字工作的开展和博爱文化传播力度，把红十字服务站点建设成弱势群体看得见、靠得近、用得上、信得过的知心点，建设成红十字志愿者和爱心人士密切联系群众、服务群众、提升自我的优质平台，建设成红十字博爱文化在社区交互传播、互助活动不断丰富的重要载体，促进社区和谐、健康、安全发展，推动精神文明建设和良好社会道德风尚形成。