潘黄街道是盐城市盐都区最早建设红十字会基层组织、开展红十字会工作的街道之一。街道红十字会组建以来一直注重人道公益平台搭建和服务弱势群体工作务实开展，区域干群参与爱心活动积极主动，红十字精神弘扬有力，先后被表彰为全省红十字会优秀基层组织、全国优秀乡镇（街道）红十字会。

近年来，街道红会根据区红十字会部署，紧扣“扎根社区、深入小区、进入家庭，建设群众身边的红十字会”目标，立足实际，创新举措，扎实推进社区红十字博爱家园建设，西城逸品、兆泉、大孙、东进路、半岛等一批社区脱颖而出，其中，2020年成立的东进路社区博爱家园对标“五进”目标，精准服务群众、有效激发动能，工作有特色，成效较显著，群众多赞誉，获评江苏省优秀博爱家园。

一、完善设施强保障

东进路社区位于潘黄街道西南端，毗邻盐龙街道方向居委会，包括东进华都小区、盐渎院子、昕悦府等3个小区。这些小区是集经济适用房、拆迁安置房、普通商品房于一体的“混合型”小区，常住人口4473人，60岁以上老人377人，有一定数量空巢、失智失能老人需要长期帮扶。

2020年5月，对标盐都区红十字会“走进小区、深入家庭、打造品牌”工作要求，东进路社区在潘黄街道红十字会指导下，选拔热心公益事业带头人，规范成立红十字会组织，建立志愿服务队，充分依托服务站建设和运行红十字博爱家园来精准服务群众、有效激发动能，工作有特色，成效较显著，群众多赞誉，多次为省、市、区领导调研观摩提供现场，获评江苏省优秀博爱家园。

东进路社区红十字博爱家园重视“六个一”的设施完善，保障群众开心幸福生活。结合群众需求和红十字工作实际进行规划和投入，不仅高标准建成红十字志愿服务站和应急救护培训基地，布设考试系统，并安装AED，还先后在东进华都小区建起“博爱长廊”、“博爱亭”，投资4万多元为小区7号楼打造无障碍“博爱通道”，并设立盐都区红十字养老照护服务基地，深受群众特别是行动不便的老年人好评。

二、优化队伍重能力

东进路社区红十字博爱家园注重内培外引优化队伍建设，增强服务群众能力。对内现有工作人员10人，下设4个网格点，在册党员26名，红十字会骨干志愿者26名。对外配合区红十字养老照护志愿服务队，招募和培训常态化参与服务的爱心人士10多人，并搭建平台便利高校参与社区服务，加强与盐城师范学院等高校的合作，于2021年3月建立“大学生志愿服务基地”，壮大了志愿者队伍，拓宽了服务内容，提升了群众的获得感。

三、常态服务现特色

社区博爱家园利用服务站和相关基地，联络队伍和骨干，对接和综合群众需求，结合上级要求和社区工作安排，每周有计划、每月有活动、每季有总结，志愿服务、应急救护知识和养老照护技能培训、人道救助、募捐筹资、博爱文化进社区等“五进”活动常态化开展，实现了红十字会组织向下延伸、队伍向下扎根、工作向下推进的目标。

四、爱心奉献惠百姓

博爱家园创建以来，社区通过志愿者们发放爱心联系卡，建立定向化档案，根据有困难特别是高龄、失能老人的不同需求，落实结对帮扶、按需适时进行“一对一”或“多对一”入户服务，精准、适时提供如按摩理疗、修剪指甲、理发谈心等舒心服务，陈兆余、吕加英、李庆贵等10户失能老人得到很好的照料。

五、联动推进乐家园

红十字博爱家园不仅设立红十字服务专岗，更对接相关部门和单位，特别是医疗和应急保障等部门，共同投身社区便民服务，常态化接受群众人道服务咨询和申请，适时进社区入家门合力开展防疫、帮扶服务活动。2022年以来，先后开展包括春节慰问、学雷锋日义诊、端午节包粽子等上门服务和养老照护及应急救护培训10余次，开展博爱广场集中服务活动20余次，服务社区群众4000多人次。

东进路社区红十字博爱家园将在已有服务的基础上，建设红十字爱心洗衣坊，更好为社区有困难群众及失能老人提供生活服务。同时将重点关注老人健康，建设东进路服务站长者照料中心，为社区生活不能自理、日常生活需要一定照料的半失能老人提供养老照护、心理疏导、助餐、保健康复、休闲娱乐等服务，进一步提升社区服务功能，进一步打造博爱家园品牌。