“家住西柴院的王文、王建英夫妻俩二天没有吃饭了！”，“万一点燃煤气楼房会着火的”。接到社区居民的求助电话，宝塔路街道泊爱就爱元同德里社区和红十字金山公益志愿服务总队携手行动，11月2日，仅用8个小时就助力困境中的失独家庭安全转入养老机构，赢得丹阳码头附近居民的赞誉。

今年55的王文是一位残障人士，大脑反应迟钝、下半身无知觉，常年瘫痪在床，全靠妻子照顾。而妻子王建英受女儿意外去世的打击，精神失常，病情时好时坏。金山公益志愿服务总队2021年起介入王文家庭的帮扶，由于王文家庭从不打扫卫生，家中垃圾堆成山，臭气熏天，邻居们是苦不堪言。金山公益志愿者们一直想搞一次彻底大扫除，但均被王建英拒绝，常常不让志愿者进门。

记者在采访中了解到，前几天，王建英的精神又开始失常了，小便倒在楼梯道，王文饿的连叫唤的劲都没有了，社区工作人员多次上门也敲不开门。为帮助困境中的王文夫妻俩，同德里社区党委书记于敏和金山公益志愿服务总队商量，请志愿者救急先解决王文家庭的吃饭问题，社区将联系相关部门尽快安置好这户失独家庭。

中午，接到困境中的失独家庭亟待帮助的信息，金山公益志愿者王惠荣立刻带上饭菜赶往西柴院，但无论怎么敲门，王建英就是不开门，而王文不停的呼救：“我饿！我饿！”。门外的志愿者一直不停的向屋里喊话，楼上楼下的邻居也过来帮忙，40分钟后，志愿者王惠荣终于跨进了这户垃圾堆成山的失独家庭。志愿者不顾脏和臭，先喂王文吃饱饭。

当天下午，志愿者老万、王惠荣再次来到王文家，也许是中午志愿者送饭菜的缘故，王建英没有拒绝志愿者进门。在长达一个多小时的交流中，志愿者提出送夫妻俩入住养老机构，苦口婆心的劝说，王建英没有出现反感的情绪，于是，志愿者立刻告知同德里社区，于敏书记放下手上的活赶来西柴院。

在大家的劝说下，王文夫妻俩同意去养老机构了。可夫妻俩收入低，一个吃低保，一个退休金只有2000多元，一下又难住了志愿者。社区联系过民政部门的福利院，入住条件不符合。最后，志愿者王惠荣的请求得到了丹徒区郁金香怡养院的回应，对方愿意以每月4000元接纳王文夫妻俩。爱心商家寄思堂开来了非急救转运车免费送她们去丹徒西麓入住养老院。

记者在现场看到，当金山公益志愿者抬着浑身脏臭的王文下楼时，围观的居民纷纷竖起大拇指，由衷地赞美金山公益志愿者、社区于敏书记共同为人民群众消除了生活中的安全隐患，快速办了一件大好事。