“任阿姨，这是洗好的衣服，您收好。”3月6日中午，广陵区汶河街道皇宫社区博爱家园志愿者伏晓莉把清洗好的衣服送到居民任世敏手上。“太好了，谢谢你们，解决了我的大难题。”任世敏乐呵呵地接过衣物，感激之情溢于言表，“咱们社区的爱心洗衣坊真是好，服务周到又贴心。”今年52岁的任世敏因病致残，30岁出头就患上了严重的类风湿关节炎，手脚关节全部变形。但考虑到家人忙于工作，任世敏依然挑起了一家四口人的洗衣做饭家务。家有一台半自动洗衣机，洗完衣物还要取出放到另一个滚筒里甩干，每次洗衣服就成了她最大的负担。

困扰任世敏的难题，在皇宫社区很普遍。群众遇到的难题，就是社区工作的方向。考虑到社区地处老城区核心区域，老年人口占比超60，皇宫社区充分整合优势资源，盘活闲置公房，在上级红十字会的支持下，打造了一座红十字“爱心洗衣坊”，为辖区孤寡、空巢、失能等人群提供免费清洗衣物服务，让困难群众感受到更多的关怀与温暖。

上午9点，75岁的毛瑞云老人出门买菜，顺路走进了“爱心洗衣坊”，将冬季的棉衣棉裤打包交到志愿者手中。接收时间、联系电话、姓名、住址……经过一番登记后，志愿者热情提醒：“毛奶奶，衣服洗好会通知您，如果您不方便来取，我们也可以送上门。”面对如此贴心的服务，老人喜笑颜开，一个劲地竖起大拇指。“爱心洗衣坊”位于大东门街3号，空间不大，却设施齐全，配备了全自动洗衣机、熨烫机、烘干机等设备，且建立衣物登记台账，进行编号、清洗、消毒、装袋后统一配送。“爱心洗衣坊”开门迎客以来，虽然不拿一分钱，伏晓莉却干得十分起劲。她说，“老吾老以及人之老，我们定期为老人提供上门收衣、无偿洗衣、晾晒烘干、送衣上门等服务，大家的一个微笑、一声谢谢，就是最大的动力。”“通过事先梳排和自主报名两种方式，确定服务人群，让有需要的居民都能享受到爱心洗衣服务。”

皇宫社区红十字会负责人说，“爱心洗衣坊”的建成，以实际行动带动吸引更多群众、社会团体提供助老服务，主动参与基层社会治理，推进颐养社区的建设，真正打通服务群众的“最后一公里”。