“老人因为不会网上挂号而无法就医”“因为不会使用移动支付而不能消费购物”······这些屡见不鲜的情况给老年居民带来不小的困扰。数字科技对青年来说是一种便利，但对于老年居民来说却是难以逾越的“数字鸿沟”，他们因不会使用智能手机而产生的出行难、看病难、购物难等问题亟待解决。

为帮助辖区老年居民跨越“数字鸿沟”，让他们充分享受数字化、智能化带来的便利，３月２１日和２３日下午，牛塘镇红十字会携手牛一社区、卢家巷社区开设新一期“老年人智能手机培训班”，共有８８名老年居民参加了此次培训，全年计划完成３００人次的指导培训。

此次培训以６０岁以上的老年居民为服务对象，培训班上，牛塘镇红十字会志愿者杨晓凡通过理论讲解、现场操作、互动提问的形式为老年人开展培训。杨晓凡重点介绍了微信小程序“九九智慧课堂”，红会志愿者们手把手教老年人如何使用小程序，老年居民认真听讲、现学现练，课程从生活实际出发，包括如何连接无线网络、如何预约挂号、如何添加微信好友、如何开启视频聊天、如何使用软件购物以及如何使用支付软件进行生活缴费等。遇到“零基础”的老年人，志愿者则进行“一对一”指导，逐个步骤反复讲解，让老年居民听得懂、学得会，用得了，帮助他们不与时代脱节，真正享受到数字化带来的红利。

以前我的智能机和‘老年机’一样，每次要买点东西都要麻烦子女，但是孩子们总有不在身边的时候，自己能学会真是太好啦，这次的培训真不错，特别适合我们老年人！”居民徐婆婆感触颇深。

活动的最后，志愿者还为老年居民讲解了防范电信网络诈骗、养老诈骗的相关知识。结合图文并茂的宣传册，借助虚假投资诈骗、购物诈骗、冒充熟人诈骗等真实案例，告诫老年居民要防范于未然。“不轻信、不透露、不转账、要及时报警。”志愿者还将朗朗上口的“三不一要”口诀反复强调，希望社区老年居民在使用智能手机的同时，提高防骗意识。

从一部小小的手机出发，帮助社区老年居民逐步跨越“数字鸿沟”，融入数字时代，享受数字科技的便捷，这样贴心且暖心的活动得到居民的纷纷点赞。接下来，牛塘镇红十字会将继续以群众喜闻乐见的活动形式，为社区居民提供更走心的志愿服务。