[宿迁市]泗洪县红十字冠名医院:提高服务品质 服务老年群体
发表时间:2023年05月29日来源:泗洪县红十字会
为进一步提升居家养老服务质量和服务水平,不断增强老年人居家养老的幸福感、获得感和安全感。泗洪县红十字冠名医院--泗洪医院针对居家养老服务中心工作人员进行全覆盖服务技能培训。
此次培训分为5期,采取分时段、分区域、分批次集中培训的方式,确保207名助老员及21名12349居家养老服务中心工作人员都能完成一次培训。泗洪医院居家养老服务中心主任杨绪侠围绕“助老服务职业道德、职业守则”,为第一期培训人员进行授课。要求每位助老员要以“尊老敬老,以人为本;服务第一,爱岗敬业;遵纪守法,自律奉献”为职业素养;中心全体工作人员要提高服务意识,强化服务理念,提升服务质量,在工作中不断总结经验,弥补服务中不足;怀着一颗永恒的爱心、真诚的孝心努力为服务对象提供周到温情居家服务。
泗洪医院居家养老服务中心副主任陈婷婷就居家养老服务标准规范、服务技能、设备的使用为助老员讲授第一课。助老员们带着更好地为居家老人服务的责任感和使命感,认真做笔记,拍摄演示小视频,积极参与互动,现场充满了浓厚的学习氛围。
此次培训,进一步激发助老员的工作积极性, 强化敬老爱老的职业道德意识,提高居家养老服务的标准化规范化水平,增强做好智慧助老服务工作的能力,使洪医助老员的标准化、职业化水平得到提升。通过培训,受训人员纷纷表示受益匪浅,会将学习到的专业知识与技能,运用到今后的工作中去,为居家老人提供更加专业、更加规范、更加优质的居家养老服务。